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1、 什么是数字证书？ 
答：数字证书俗称“网络身份证“，日照市建设市场交易中心电子招投标系统必须使用深圳CA的数字证书进行电子签名，才能完成电子招投标书的制作。
2、 电子标书中如何使用数字签名？
答：在生成电子招标书、投标书制作时，招投标系统将提示进行电子签名，根据系统界面的提示插入对应的证书介质，点击系统界面上的“签名”按钮即可。
3、 一个企业需要办理哪些证书？
答：①、招标代理机构：机构数字证书、法人数字证书、项目负责人数字证书、造价人员数字证书；
②、建筑施工企业：机构数字证书、法人数字证书、造价人员数字证书；
③、建设监理企业：机构数字证书、法人数字证书、总监理工程师数字证书。
4、 办理证书需要什么资料？
答：申请企业数字证书需要提交的资料：
①、企业法人营业执照(副本)原件，复印件加盖单位公章1份留存；
②、企业资格等级证书（副本）原件，复印件加盖单位公章1份留存；
③、组织机构代码证（副本）原件，复印件加盖单位公章1份留存；
④、《日照市电子招投标数字证书申请表》（三联）加盖单位公章1份；
⑤、《日照市电子招投标数字证书申请汇总表》加盖单位公章1份；
⑥、法定代表人证明及身份证原件，或者经办人身份证原件及授权委托书原件，身份证复印件加盖单位公章1份留存；
5、 是否当场办理完？什么时候可以使用证书？
答：当天提交申请资料，两天后凭回执取回数字证书即可使用。
6、 证书的有效期最多可以办理几年？
答：最多办理两年，因为您的证件也需要每年进行年检。
7、 我有ekey是否可以不买ekey只购买数字证书？
答：不可以，为了您的数字证书安全，安全EKEY是必须购买的。
8、 已办理过机构数字证书，第二次新增加个人证书需要提供什么申请资料？
答：和首次申请资料相同。
9、 我公司没有造价师，请咨询公司的造价师帮我们做标书，咨询公司的造价师的数字证书是否由我们公司帮他办理？
答：由咨询公司帮其公司的造价师来办理相应的数字证书。
10、 我公司更改过公司名，但现建设局的备案信息还未更改，是否可以办理数字证书？是按新公司名称办理还是旧公司名称办理？
答：只要组织机构代码不变就可以办理相应的数字证书，请确认招投标是以哪个公司名称为准，就以哪个公司名办理数字证书；如不能确认，建议以新公司名称办理数字证书，如还有其它业务是以旧公司名称办理的，需要旧公司名称的数字证书进行签名，可以办理数字证书变更业务。
11、 如果我的密码忘记怎么办？
答：请到日照市济南路269号附楼二楼日照市建设市场交易中心服务台数字证书办理点办理介质解锁业务。
12、 都有什么缴费方式？
答：提供现金和刷卡两种缴费方式，建议您刷卡。
13、 是否提供发票？
答：可以。
14、 建造师或造价师等工作人员在投标了某项工程外，能否再投其他工程？
答：数字证书不限制使用次数，关于投标的事宜可咨询建设局。
15、 如果以后不再投建设局的标，可否退还数字证书？
答：不可以。
16、 如果一家企业有十个造价师，都需要一次办理吗？
答：这个得企业自已考虑，可根据本企业年度内项目情况而定，可以一次办理，也可分多次办理，每次办理所需资料与第一次所提交的资料一样。
17、 一个介质可以装载几个证书？
答：一个介质只能装载一个证书。
18、 我有其他CA颁发的证书（银行U盾牌，政府采购中心数字证书等等），是否可以不办理数字证书？
答：不可以，日照市建设市场交易中心电子招投标系统必须使用深圳CA的数字证书进行电子签名，才能完成招投标书的制作。
19、 深圳CA是什么公司？
答：深圳CA是国家授权的第三方电子认证机构。
20、 同一个人在同一家公司担任不同角色（如既是建造师又是造价师），需要为其办理几个数字证书？
答：一人如果担任多重角色，只办一个数字证书。
21、 同一个人担任不同公司的职务，需要办理多少个数字证书？
答：需办理多张数字证书，因为其所处公司的组织机构代码不同。
22、 哪些企业需要办理数字证书？
答：凡报建建设局工程的施工类单位均需办理数字证书。
23、 我是经办人,同时也要办理证书，需要提供几份身份证复印件？
答：只需一份复印件即可。
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